Exclusão de Conta e Dados
Aplicativo Parceiro Let's Go Delivery — Última atualização: 17 de julho de 2026
Se você deseja excluir sua conta e os dados associados a ela no aplicativo Parceiro Let's Go Delivery, esta página explica como fazer a solicitação e o que acontece com suas informações.
1. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados, envie um e-mail para um dos endereços abaixo, informando:
- Nome completo cadastrado no aplicativo;
- Telefone associado à conta;
- Confirmação de que deseja excluir permanentemente sua conta e dados.
2. Prazo de atendimento
As solicitações de exclusão são processadas em até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação da identidade do solicitante.
3. Dados que serão excluídos
Ao confirmar a exclusão, os seguintes dados são removidos das nossas bases:
- Dados cadastrais (nome, telefone e demais informações de perfil);
- Foto de perfil;
- Documentos enviados (CNH, CRLV e comprovantes);
- Histórico de localização (GPS);
- Preferências e configurações da conta.
Atenção: alguns dados relacionados a pedidos, entregas e transações já concluídas podem ser mantidos por período adicional, mesmo após a exclusão da conta, em cumprimento a obrigações legais, fiscais ou regulatórias (por exemplo, para fins de auditoria, prevenção a fraudes ou exigências da legislação tributária). Esses dados não serão mais associados ao seu uso ativo do aplicativo.
4. Cancelamento da solicitação
Caso mude de ideia após enviar a solicitação e antes da exclusão ser concluída, entre em contato pelos mesmos canais informando que deseja cancelar o pedido.
5. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre este processo, entre em contato através dos e-mails informados acima.