Como Excluir sua Conta e Dados — Let’s Go Delivery

Este aplicativo é desenvolvido pela Let’s Go Delivery Tecnologia.

Se você deseja excluir sua conta de Lojista Parceiro e os dados associados a ela na plataforma Let’s Go Delivery, siga os passos abaixo.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para juridico@letsgodelivery.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”.
No corpo do e-mail, informe:
- Nome completo ou razão social cadastrado
- E-mail de acesso utilizado no sistema
- CNPJ ou CPF vinculado à conta (se aplicável)
Nossa equipe irá confirmar sua identidade e processar a solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.
Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

Quais dados são excluídos

Ao confirmarmos sua solicitação, excluímos permanentemente:

Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço)
Senha de acesso
Preferências e configurações da conta
Dados de localização armazenados

Quais dados podem ser mantidos

Por exigência legal e fiscal (ex.: legislação tributária e de defesa do consumidor), podemos manter por período adicional, de forma isolada e seguindo as exigências da LGPD:

Histórico de pedidos e transações financeiras já realizadas (retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável)
Registros necessários para cumprimento de obrigações legais ou defesa em processos administrativos/judiciais

Esses dados retidos não são utilizados para nenhuma outra finalidade além do cumprimento legal, e são excluídos automaticamente ao final do prazo de retenção exigido por lei.

Exclusão parcial de dados

Caso você queira solicitar a exclusão apenas de determinados dados, sem excluir a conta por completo, também é possível — basta especificar isso no e-mail enviado para juridico@letsgodelivery.com.br.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre este processo, entre em contato:

juridico@letsgodelivery.com.br
letsgodelivery@letsgodelivery.com.br