Exclusão de Conta e Dados — Let’s Go Food
Exclusão de Conta e Dados — Let’s Go Food
Última atualização: 2 de julho de 2026
Esta página explica como o usuário do aplicativo Let’s Go Food pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela, conforme exigido pelas políticas do Google Play e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Como solicitar a exclusão da conta
Para solicitar a exclusão da sua conta no Let’s Go Food, siga um dos caminhos abaixo:
- Pelo aplicativo: acesse a aba “Perfil” → “Configurações da conta” → “Excluir minha conta” e siga as instruções apresentadas na tela.
- Por e-mail: envie uma solicitação para contato@letsgodelivery.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail ou telefone cadastrado no aplicativo.
Após a solicitação, o processamento da exclusão ocorre em até 15 dias úteis.
2. Quais dados são excluídos
Ao confirmar a exclusão da conta, os seguintes dados são permanentemente removidos dos nossos sistemas:
- Nome completo, CPF, e-mail e telefone de cadastro;
- Endereços de entrega salvos;
- Credenciais de login e autenticação;
- Preferências e configurações da conta.
3. Quais dados podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos por período adicional, mesmo após a exclusão da conta, quando exigido por lei ou por obrigações legítimas do negócio:
- Histórico de pedidos e transações financeiras: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (geralmente 5 anos), para fins de emissão de nota fiscal, auditoria e cumprimento de obrigações legais;
- Registros de prevenção a fraudes: informações estritamente necessárias para prevenção de fraudes podem ser retidas pelo período legalmente permitido;
- Dados anonimizados: informações que não identificam o usuário podem ser mantidas para fins estatísticos.
4. Exclusão de dados sem excluir a conta
Caso o usuário deseje solicitar a exclusão de dados específicos sem encerrar a conta por completo, é possível entrar em contato pelo e-mail abaixo, informando quais dados deseja remover. Atenderemos a solicitação sempre que tecnicamente viável e não conflitante com obrigações legais.
5. Contato
Para dúvidas sobre exclusão de conta ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Let’s Go Delivery
E-mail: letsgodelivery@letsgodelivery.com.br
Site: letsgodelivery.com.br